terminos y condiciones del alojamiento

Por medio del presente documento de Términos y Condiciones Mare Condo Vacacional Boutique y el Huésped quedando en el  entendido que acepta al reservar por cualquier medio estando regidos durante la estancia en las instalaciones según se indica:

Acepto los Términos y Condiciones que en este documento se me expresan Y TODO LO QUE CORRESPONDE. Comprendo y acepto que Mare Condo Vacacional  Boutique es un edificio de unidades condominales en renta Vacacional y NO un Hotel por lo que su formato de operación será de la siguiente manera: 

CHECK IN 

El horario de Check in es a las 3:00 pm.

Es obligatorio que todos los huéspedes presenten su confirmación de reservación, identificación con fotografía al hacer el registro de entrada al igual que sus acompañantes.

Se solicita un depósito en garantía de seguridad  en el Check in por posibles daños por la cantidad de $4,000.00 Pesos MXN en efectivo o su equivalente en USD al tipo de cambio del día o un pasaporte que será resguardado  y que al momento de su salida su depósito/ pasaporte  será reembolsado en su totalidad después de inspeccionar su alojamiento sin ningún daño.

CHECK OUT 

El horario de Check Out es a las 12:00 del mediodía.

Las llaves que son entregadas a la llegada del huésped se deberán ser devueltas al finalizar la estancia en la recepción, en caso de que no ser así SE REALIZARÁ EL CARGO DE $300.00 PESOS MXN O SU EQUIVALENTE EN USD AL TIPO DE CAMBIO DEL DIA.

Si su salida es posterior al horario establecido FAVOR DE INFORMAR CON ANTICIPACIÓN A LA RECEPCIÓN PARA QUE PODAMOS PROCESAR SU SALIDA CORRECTAMENTE DE ACUERDO  A LA DISPONIBILIDAD DE MARE CONDO VACACIONAL  BOUTIQUE.

LATE CHECK OUT

Sujeto a la disponibilidad de Mare Condo Vacacional Boutique.

Hasta la 01:00 p.m. Sin cargo adicional. 

Late Check Out entre la 01:00 p.m. y las 3:00 p.m. Se cobrará 40% de la tarifa adquirida en la estadía del huésped. 

Late Check Out después de las 3:00 p.m. Se cobrará la tarifa completa adquirida en la estadía del huésped.

En caso de que al finalizar su estancia la inspección reporte algún incidente se aplicarán los cobros por daños en el mobiliario o equipos, manchas o daños en blancos, o cualquier artículo dentro de  las unidades. Queda estrictamente prohibido retirar de las instalaciones de Mare Condo Vacacional  Boutique cualquier artículo, blanco, mobiliario y equipo, y de ser retirado generará el cargo del valor del artículo así como se tendrá que regresar el artículo retirado.

Si el artículo dañado no se encuentra en la lista de precios el huésped está obligado a la reposición del artículo en las mismas o mejores condiciones en las que se les fue entregado.

Los precios señalados son en Pesos MXN o su equivalente en USD al tipo de cambio del día.

EXTENSIÓN DE ESTANCIA 

En caso de que se quiera extender la estancia en Mare Condo Vacacional Boutique por más tiempo estará sujeto a disponibilidad y la logística del Condo por lo que tendrá que notificar a recepción para verificar disponibilidad y tarifa que aplique.

SALIDAS ANTICIPADAS 

Salidas anticipadas NO son reembolsables, se cobra la estancia confirmada.

Según las medidas de prevención determinadas por la administración y según el flujo de visitas a Mare Condo Vacacional Boutique y por motivos de control de acceso, es obligatorio avisar a seguridad de cualquier visita, negando el acceso a cualquier persona que no haya sido registrada ni notificada por el titular de la reservación.

POLÍTICA DE REEMBOLSO 

Todas las reservaciones confirmadas, anticipos de reserva, con pago adelantado, tarifas especiales, salidas anticipadas o modificaciones a la reserva, que sean reservadas directamente en la página web o en cualquier canal de venta y de distribución  NO SON REEMBOLSABLES. 

POLÍTICA DE CANCELACIÓN 

El Titular de la reserva podrá cancelar la reserva, modificarla  a través de la Web o por llamada telefónica. 

Las condiciones de modificación, cancelación o no show de la reserva serán las que figuren en el proceso de compra especificado en la Web y canales de venta, aceptando que el huésped conoce y acepta expresamente al momento de realizar la reserva.

Si realiza una modificación o cancelación que conlleve gastos, estos serán cargados directamente en la tarjeta que fue proporcionada como garantía en el momento de la compra.

Se entenderá como modificación:

-Modificación de la fecha de entrada

-Acortar la reserva reservada inicialmente

-Modificar la cantidad y/o Categoría  de Unidades  contratadas si la reserva está en el periodo de cancelación indicado en la Web o en cualquier canal de venta y de distribución 

La modificación del nombre del huésped que realizó la reserva será considerada una cancelación.

Estas cláusulas no son válidas para reservas efectuadas con tarifas especiales. En este caso, se aplicarán las respectivas condiciones establecidas.

Las reservas directamente en la página web están sujetas a estos periodos de cancelación, modificación y penalización por no show:

1.El huésped puede modificar, cancelar la reserva  desde el día de la reserva hasta 15 días antes del Check In sin ninguna penalización.

2.El huésped puede cancelar la reserva  desde 14 días de la reserva   hasta 7 días antes del Check In con un 50% de cargo del valor de la reserva.

3.El huésped puede cancelar la reservación desde 6 días de confirmación de la reserva  hasta  24 Hrs antes del Check In genera el cargo del 75% de la reserva

4.El huésped puede cancelar la reserva  24 Hrs antes del Check In generando  el cargo del 100% de la reserva.

Las reservas por los canales de venta y de distribución están sujetas a las políticas de reservas de la plataforma, promociones y sus condiciones.

POLÍTICA DE NO SHOW

Se considera “no show” cuando el cliente no se presenta al check in  el día de entrada y no ha cancelado la reserva. En caso de no-show cuando la reserva se ha garantizado mediante tarjeta de crédito, el Mare Condo Vacacional Boutique cargará la tarifa que se indica en la política de cancelación mostrada en el momento de realizar la reserva. El cargo se emitirá a la tarjeta de crédito que el cliente proporcionó  para garantizar la reserva. Las políticas de cancelación pueden variar según el mercado y fechas reservadas, siempre siendo mostradas en las condiciones de venta de la tarifa reservada.

POLÍTICA DE MENORES  

En Mare Condo Vacacional Boutique los menores se consideran a partir de 1 a 12 años y el costo es gratuito, a partir de 13 años en adelante se consideran adultos en este alojamiento. Adulto extra según tipo de hospedaje genera costo extra por noche de $450.00 Pesos MXN o su equivalente en USD al tipo de cambio del día.

RESTRICCIÓN DE EDAD 

La edad mínima para registrarse es de 18 años.

POLÍTICA DE CUNA Y CAMAS EXTRAS 

No hay capacidad para cunas en esta propiedad, y/o cualquiera extensión extra fuera de las instalaciones de Mare Condo Boutique.

LIMPIEZAS  

Mare Condo Vacacional Boutique provee amenidades de bienvenida de higiene personal (como lo son Shampoo, jabón, Papel Higiénico, etc.) en el Check In y en las Limpiezas de cortesía una sola ocasión . En caso de requerir más de estos productos, el huésped tendrá que adquirirlos por su cuenta o pagando un precio de recuperación en la recepción por cada producto que requiera.

Las limpiezas de la unidad se realizan con estancias mínimas de 3 noches. Mare Condo Vacacional  Boutique puede proporcionar artículos de limpieza para el cliente (Escoba, Trapeador, Cubo, Consumibles No Aplica), si requiere consumibles puede preguntar en recepción por los consumibles que requiera y su costo.

Si el huésped requiere más limpiezas de las programadas  durante su estancia tendrá un costo adicional  de $300 Pesos MXN o su equivalente en USD al tipo de cambio de hoy.

Todas nuestras unidades son libres de humo de tabaco incluyendo Lobby, Pasillos, Patio de Estar y Estacionamiento, el único lugar para fumar es el Rooftop, fumar dentro de los departamentos o en las áreas generará un cargo extra

HORARIOS 

Horario de Entrada: A partir de las 15:00 Horas 

Horario de Salida: 12:00 Horas

Horario de Recepción: 8:00 – 23:00  Horas

Horario de Rooftop: 8:00 – 21:00 Horas

REGLAMENTO DENTRO DEL ALOJAMIENTO 

Los huéspedes deben guardar silencio entre 23:00 – 9:00 Horas

Se deberá respetar la capacidad de los alojamientos

POLÍTICA DE MASCOTAS 

Se admiten mascotas con un cargo de $1,000.00 Pesos MXN o su equivalente en USD al tipo de cambio de hoy, adicional por mascota por concepto de una limpieza profunda al finalizar la estancia acatando el siguiente reglamento.

REGLAMENTO MARE CONDO VACACIONAL BOUTIQUE PET FRIENDLY

1. Las mascotas tranquilas, no agresivas, que están domesticadas y entrenadas, son bienvenidas en nuestro condominio.
2. Todas las mascotas deben estar libres de pulgas y garrapatas; limpias, con su vacunación al corriente y desparasitadas con su respectiva cartilla.
3. Se aceptan mascotas no mayores a 15 Kilos o su equivalente en libras.
4. La mascota debe llevar un collar de identificación y una correa en todo momento en cualquier área del edificio (Lobby, Pasillos, Área de Estar, Estacionamiento) con la excepción de cuando la mascota está dentro de la habitación, donde no puede ser desatendida.
5. El amo deberá proveer los accesorios adecuados para la mascota como lo son trastes, comida, agua, tapete, cama y todo lo que sea necesario.
6. Evitar dejar a la mascota por largo periodo sin supervisión dentro de la habitación.
7. La mascota no podrá subirse a camas ni sillones.
8. La mascota no se podrá bañar en el cuarto de baño del huésped (se recomienda el uso de espuma seca).
9. Las mascotas no pueden recrearse en áreas comunes del condominio (Lobby, Pasillos, Área de Estar, Rooftop, Estacionamiento).
10. La tarifa de limpieza por mascota por estancia no incluye daños menores ni mayores; en caso de incurrir en algún desperfecto se generarán costos adicionales extra calculando el valor del daño.
11. La mascota deberá estar fuera de la unidad del condominio para realizar la limpieza de cortesía que ofrecemos.
12. Las mascotas no tienen acceso al Rooftop y Alberca del Edificio.
13.  

DESLINDE DE RESPONSABILIDADES:

Soy responsable de mi y mis acompañantes dentro y fuera de las instalaciones del edificio de Mare Condo Boutique cualquier tipo de lesión física, mental y/o emocional, daños que pudiera causar a mi persona, a terceras personas que circulen por las instalaciones. 

Deslindo de responsabilidades de todos estos hechos a Mare Condo Boutique y/o a cualquiera o uno de sus agentes, representantes, colaboradores, así como de pertenecías, objetos, automóviles y/o cualquier artículo de mi posesión.