Politiques

Séjours de vacances (à la nuitée) : acompte de 30 % à la réservation, puis solde réglé à la réception à votre arrivée. Pas de séjour minimum, sauf en haute saison (du 1er au 18 décembre et du 18 décembre au 5 janvier) : séjour minimum de 2 nuits. Les dates et le minimum peuvent varier.

Pour les moyens séjours (de 1 à 6 mois) et les longs séjours (de 7 à 12 mois), nous vous envoyons un devis par WhatsApp ou par courrier électronique. Le prix varie selon la saison. Les moyens et longs séjours sont régis par les conditions de leur contrat.

Pour les séjours sous contrat : stationnement et Wi-Fi inclus ; ménage tous les 10 jours ; eau : 300 MXN par mois ; électricité en sus, selon la facture de la CFE.

Cette politique s’applique aux séjours de vacances (à la nuitée). Les réservations directes (site web, WhatsApp ou réception) seront considérées comme non remboursables : en cas d’annulation, l’acompte n’est pas remboursé.

Tarif non remboursable. Changement de date sans frais de modification jusqu’à 30 jours avant l’arrivée, sous réserve de disponibilité. Si la nouvelle date a un tarif plus élevé, la différence tarifaire est facturée. Pour modifier la date, écrivez-nous sur WhatsApp ou à reserva@coraxmanagement.com.

Les moyens et longs séjours sont régis par les conditions de leur contrat.

L’arrivée se fait à partir de 15 h 00 et le départ au plus tard à 12 h 00. La personne qui effectue l’arrivée doit avoir au moins 18 ans et présenter une pièce d’identité.

Enfants de 1 à 11 ans sans frais.

Après 23 h 00, à la fermeture de la réception, c’est l’agent de sécurité de l’immeuble qui vous accueille.

Arrivée anticipée et départ tardif avec frais supplémentaires, sous réserve de disponibilité. Demandez-les à l’avance à la réception. Le client suivant arrive à 15 h 00.

Pour les séjours de vacances, un dépôt de garantie remboursable est laissé à l’arrivée pour couvrir d’éventuels dommages : nous demandons votre passeport et un dépôt en espèces de 200 USD, 200 EUR ou 4 000 MXN, dans la devise de votre choix.

Pour les moyens et longs séjours, le dépôt de garantie est fixé par le contrat : dépôt de garantie équivalent à 1 mois de loyer, selon le contrat.

Ménage de courtoisie toutes les 3 nuits. Changement de serviettes inclus. Ménage supplémentaire : 300 MXN, sous réserve de disponibilité. Pour les moyens et longs séjours, ménage tous les 10 jours.

Shampooing, savon et papier toilette à l’arrivée, puis une nouvelle fois lors du ménage de courtoisie. Si vous en avez besoin de plus, la réception vous les vend à prix coûtant. Si vous préférez faire le ménage vous-même, la réception vous prête un balai, une serpillière et un seau.

Nous acceptons les animaux de compagnie. Jusqu’à 15 kg. Pet Cleaning Fee : frais unique de 1 000 MXN pour le nettoyage spécial de l’appartement, à la fin du séjour. Les animaux d’assistance munis de leurs documents originaux en sont exemptés. Prévenez-nous lors de votre réservation.

Silence de 23 h 00 à 9 h 00. La piscine du toit-terrasse est ouverte de 8 h 00 à 21 h 30 et est réservée aux clients.

Les visiteurs sont les bienvenus. Prévenez la réception ou la sécurité. Ils s’enregistrent et laissent une pièce d’identité, qui leur est rendue à leur départ. Le toit-terrasse est réservé aux clients.

Nous avons des lits pour bébé et des parcs, sous réserve de disponibilité : demandez-les lors de la réservation. Chaque appartement accueille au maximum sa capacité.

Il est permis de fumer uniquement dans les zones désignées ; c’est interdit à l’intérieur de l’appartement.

Avis de confidentialité établi conformément à la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (loi fédérale mexicaine sur la protection des données personnelles détenues par des particuliers). Contact : reserva@coraxmanagement.com.

Réservations en ligne. Le moteur de réservation de la page « Réserver » et la recherche de séjours de vacances de la page d’accueil sont fournis par Sirvoy (de Sirvoy Ltd), le système avec lequel nous gérons les réservations et la disponibilité. Il ne se charge que sur ces deux pages. Les données que vous y saisissez (nom, adresse, téléphone, adresse électronique, données de carte bancaire, commentaires et heure d’arrivée) sont reçues par Sirvoy pour le compte de Mare Condo afin d’enregistrer votre réservation et d’en encaisser le paiement. Sirvoy utilise ses propres cookies, nécessaires au fonctionnement du moteur, et peut traiter des données en dehors du Mexique.

Cookies et mesure d’audience. Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du site et à la mémorisation de votre choix concernant les cookies. Ce n’est que si vous acceptez la mesure d’audience dans l’avis relatif aux cookies que nous chargeons deux outils : Vercel Analytics (de Vercel Inc.), qui mesure les visites de manière agrégée, et Google Tag Manager (de Google LLC), qui gère les balises de mesure du site, comme Google Analytics. Lorsque nous mènerons des campagnes publicitaires, l’avis relatif aux cookies comportera en plus la catégorie « Publicité » : ce n’est que si vous l’activez que nous chargerons Meta Pixel (de Meta Platforms, Inc.), qui mesure les résultats de nos annonces sur Facebook et Instagram. Ces fournisseurs peuvent traiter des données en dehors du Mexique. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis « Préférences en matière de cookies », en bas de chaque page.

Cartes et avis Google. Sur la page d’accueil, les pages Emplacement et Contact et la page de chaque appartement, nous affichons une carte Google Maps (de Google LLC). Elle ne se charge que si vous activez « Cartes » dans l’avis relatif aux cookies ou si vous appuyez sur « Afficher la carte » ; en attendant, vous voyez l’adresse et un lien vers Google Maps. Lors de son chargement, Google reçoit des données techniques de votre navigateur, comme votre adresse IP, et peut utiliser ses propres cookies, conformément à sa politique de confidentialité ; Google peut traiter ces données en dehors du Mexique. Les avis Google que nous affichons sont récupérés depuis notre serveur et n’envoient aucune de vos données à Google.