Políticas

Estancias vacacionales (por noche): anticipo del 30 % al reservar; el resto se paga en recepción al llegar. Sin mínimo de noches, salvo en temporada alta (del 1 al 18 de diciembre y del 18 de diciembre al 5 de enero): mínimo 2 noches. Las fechas y el mínimo pueden variar.

Para estancias temporales (de 1 a 6 meses) y largas (de 7 a 12 meses) te enviamos una cotización por WhatsApp o correo; el precio varía según la temporada. Las estancias temporales y largas se rigen según las condiciones de su contrato.

En las estancias por contrato: wi-Fi y estacionamiento incluidos; limpieza cada 10 días; agua: MXN $300 al mes; luz aparte, según el recibo de CFE.

Esta política aplica a las estancias vacacionales (por noche). Las reservas directas (web, WhatsApp o recepción) se considerarán no reembolsables: si cancelas, no se devuelve el anticipo.

Tarifa no reembolsable. Cambio de fecha sin cargo por cambio hasta 30 días antes de la llegada, sujeto a disponibilidad. Si la nueva fecha tiene una tarifa mayor, se cobra la diferencia de tarifa. Para cambiar la fecha, escríbenos por WhatsApp o a reserva@coraxmanagement.com.

Las estancias temporales y largas se rigen según las condiciones de su contrato.

El check-in es a partir de las 15:00 y el check-out hasta las 12:00. Quien haga el check-in debe tener al menos 18 años e identificarse.

Menores de 1 a 11 años sin costo.

Después de las 23:00, cuando cierra recepción, te recibe el guardia de seguridad del edificio.

Early check-in y late check-out con costo adicional, sujetos a disponibilidad. Pídelos con anticipación en recepción. El siguiente huésped entra a las 15:00.

En estancias vacacionales, al hacer check-in se deja un depósito en garantía reembolsable para cubrir posibles daños: se solicita el pasaporte y un depósito en efectivo de USD 200, EUR 200 o MXN $4,000, en la moneda que prefieras.

En estancias temporales y largas, el depósito lo fija el contrato: depósito de 1 mes de renta, según el contrato.

Limpieza de cortesía cada 3 noches. Cambio de toallas incluido. Limpieza extra: MXN $300, sujeta a disponibilidad. En estancias temporales y largas, limpieza cada 10 días.

Champú, jabón y papel higiénico al llegar y una vez más en la limpieza de cortesía. Si necesitas más, recepción te los vende a precio de costo. Si quieres limpiar tú, recepción te presta escoba, trapeador y cubeta.

Aceptamos mascotas. Hasta 15 kg. Pet Cleaning Fee: cargo único de MXN $1,000 por la limpieza especial del departamento, al final de la estancia. Los animales de asistencia con sus papeles originales no lo pagan. Avísanos al reservar.

Silencio de 23:00 a 9:00. La alberca en el rooftop abre de 8:00 a 21:30 y es exclusivo para huéspedes.

Las visitas son bienvenidas. Avisa a recepción o a seguridad; se registran y dejan una identificación que se les devuelve al salir. El rooftop es solo para huéspedes.

Tenemos cunas y corrales sujetos a disponibilidad; pídelos al reservar. Cada departamento recibe hasta su capacidad.

Solo se permite fumar en áreas designadas; está prohibido dentro del departamento.

Aviso de privacidad conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Contacto: reserva@coraxmanagement.com.

Reservas en línea. El motor de reservas de la página “Reserva” y la búsqueda vacacional de la página de inicio los provee Sirvoy (de Sirvoy Ltd), el sistema con el que administramos las reservas y la disponibilidad. Solo se carga en esas dos páginas. Los datos que escribes en él (nombre, dirección, teléfono, correo, datos de la tarjeta, comentarios y hora de llegada) los recibe Sirvoy por cuenta de Mare Condo para registrar y cobrar tu reserva. Sirvoy usa cookies propias necesarias para que el motor funcione y puede tratar datos fuera de México.

Cookies y analítica. Usamos cookies necesarias para que el sitio funcione y para recordar tu elección sobre cookies. Solo si aceptas la analítica en el aviso de cookies cargamos dos herramientas: Vercel Analytics (de Vercel Inc.), que mide las visitas de forma agregada, y Google Tag Manager (de Google LLC), que administra las etiquetas de medición del sitio, como Google Analytics. Cuando tengamos campañas de publicidad, el aviso de cookies sumará la categoría “Publicidad”: solo si la activas cargamos Meta Pixel (de Meta Platforms, Inc.), que mide los resultados de nuestros anuncios en Facebook e Instagram. Estos proveedores pueden tratar datos fuera de México. Puedes cambiar tu elección cuando quieras desde “Preferencias de cookies”, al pie de cada página.

Mapas y reseñas de Google. En la página de inicio, Ubicación, Contacto y la página de cada departamento mostramos un mapa de Google Maps (de Google LLC). Solo se carga si activas “Mapas” en el aviso de cookies o tocas “Ver mapa”; mientras tanto ves la dirección y un enlace a Google Maps. Al cargarse, Google recibe datos técnicos de tu navegador, como tu dirección IP, y puede usar sus propias cookies, según su política de privacidad; Google puede tratar estos datos fuera de México. Las reseñas de Google que mostramos se obtienen desde nuestro servidor y no envían datos tuyos a Google.